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纸短情长 温暖人心 | 我院患者连送三封感谢信表谢意

作者:杭州金诚护理院 日期:2022-12-22 10:15:33

  在网络化高速发展的今天,信件仿佛淡出了人们的视线,见字如见人的说法被千篇一律的网络字体所埋没。因此,当我们收到一封封亲笔信件时,顿时感觉暖人心脾。质朴的表达方式凝聚着患者对医护人员的满意、信任、肯定与感谢,看似普通的一张纸,背后都是一个个真情故事。

  近日,我院6病区收到3封来自患者黄爷爷家属的感谢信,一封感谢康复科医护人员,一封感谢中医针灸科医生和治疗师,一封感谢康复治疗师。这一封封沉甸甸的感谢信背后是对我院医护人员工作的肯定,也是医护人员努力的动力和方向。

  “我们家属非常感谢康复医学科医护人员,在大众眼里,生病住院是非常痛苦的事情,不仅仅是疾病本身产生的痛苦,更多的是心里的苦和痛,但是在康复医学科,让我们对住院有了不一样的感受。”黄爷爷的女儿边说边激动地向医护人员送上感谢信。

  黄爷爷的女儿表诉,她父亲患上了“格林巴利”这一罕见的疾病,在没有特效药的前提下,抱着试试看的心态,于2022年11月7日入住我院。一入院,病区科主任就带着医生、护士、康复治疗师来给她父亲做评估,并讲了康复的过程,当时她父亲挺没信心的,心情也很差,脾气各方面都不太好,但每次查房时,医生和护士们总是笑脸相迎,嘘寒问暖,有需求时,医护人员也都尽力帮忙解决。在做治疗时,治疗师都会主动与黄爷爷及家属交谈,像亲人一样鼓励他、指导他怎么进行锻炼,医护人员专业的技术让黄爷爷有了康复的信心,医护人员热情的服务让黄爷爷及家属感受到了温暖。短短一个多月住院,黄爷爷得到了良好的医治,病情稳定了,也让老人家属看到了重生的机会。

  “真的要感谢你们,总是像亲人一样关心、鼓励我们,整个科室的氛围,让我们感觉跟自家人一样。”黄爷爷的女儿开心的向康复科医护人员表达感激之情。

  康复的道路是漫长的,经济的损耗以及身心的煎熬让很多家庭苦不堪言,从而放弃康复的想法。因此,康复科主任要求全科人员一定要把患者当亲人一样对待,负责、细心、耐心、用心,让患者在住院期间能感受到温暖,有了康复的信心,才能恢复的更好更快,而患者的满意与肯定,才是对我院康复工作最大的意义。

  看着感谢信,

  不禁感概万千......

  窗外寒风凛冽,但心头温暖如初,

  原来,细微之处更显温情。

  我们必定不忘初心,牢记使命,

  以患者为中心,

  为患者提供更加优质的医疗服务,

  不断提升患者就医获得感。


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