会议伊始，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川发表致辞。李爱川总院长指出，当前医疗康护行业竞争日趋激烈，宏观经济形势复杂多变，医保政策不断调整优化，行业发展面临新的机遇与挑战。面对新形势、新要求，全体员工要保持清醒认知，主动适应政策变化，强化自我提升意识，以更高标准、更严要求、更实作风，补齐工作短板，夯实发展基础。同时，要始终坚守“以患者为中心”的核心宗旨，将医疗质量与服务安全放在首位，推动医院各项工作高质量发展，为集团发展贡献更大力量。

根据会议日程安排，医务科主任、医保办主任、护理部主任、院感护士长、临床病区主任、康复治疗部主任依次汇报第一季度工作情况及第二季度工作计划。

各临床病区主任结合本科室实际，分别汇报了一季度患者收治、诊疗服务、科室管理等工作情况，深刻剖析了科室在诊疗流程、患者管理、团队建设等方面存在的问题，并结合科室特点，明确了下季度的工作重点与改进措施，着力提升科室诊疗服务水平与患者满意度。康复治疗部主任围绕康复治疗项目开展、康复团队建设、康复疗效提升等工作进行汇报，分析了当前康复治疗工作中存在的不足，提出下季度将进一步优化康复治疗方案，拓展康复治疗项目，提升康复治疗精准度与有效性，助力患者更快更好地恢复健康。护理部主任从护理质控管理、护理服务创新、护理人员培训、团队建设等方面进行了汇报。下一季度，护理团队计划进一步深化优质护理服务，为患者提供更加便捷、高效的护理服务。

副院长兼医务科主任聚焦医疗质量与安全、诊疗流程优化、临床路径落实、医务人员培训等核心工作进行汇报，重点分析了临床诊疗中存在的薄弱环节，并明确下季度将进一步强化医疗核心制度落实，规范诊疗行为，提升医疗服务的精准度与专业性，持续筑牢医疗质量安全防线。院感护士长围绕医院感染防控、消毒灭菌管理、重点区域院感管控、医务人员院感知识培训等工作汇报，明确下季度将进一步强化院感防控责任落实，加强院感风险排查与管控，常态化开展院感培训与演练，保障医患生命安全。副院长兼医保办主任围绕医保政策执行、医保费用管控、医保合规诊疗等工作进行汇报，详细解读了一季度医保运行数据，分析了医保管理中存在的风险点与改进方向，提出下季度将加强医保政策培训与宣传，强化医保合规管控，优化医保结算流程，切实提升医保管理效能，确保医保工作规范、有序、高效推进，助力医院可持续运营。

各科室汇报结束后，业务院长对各科室一季度工作进行逐一点评。业务院长肯定了各科室在一季度工作中取得的成效，针对汇报中提出的问题进行了精准剖析，并结合医院整体发展规划，对各科室下季度工作提出了合理性意见及建议。

集团副总经理兼人力资源总监现场解读集团医疗服务标准考核管理办法，并对医疗服务内涵提升三年行动一季度工作进行总结汇报。随着三年服务内涵行动的持续推进，她强调，要以“钉钉子精神”狠抓落实，通过标准化考核、闭环管理、激励约束，推动服务提质、管理增效，让标准真正落地、让服务更有温度。新季度，全院将凝心聚力、真抓实干，用更专业、更温暖的服务守护长者健康，全力推动医院高质量发展！

最后，李爱川总院长作会议总结及下季度工作计划部署。他强调，一季度的成绩值得肯定，但短板与不足更需重视，全院上下要切实强化居安思危意识，既要看到发展成效，更要清醒认识当前医疗行业竞争形势和自身存在的差距，杜绝麻痹思想、松懈心态，以问题为导向补齐发展短板。针对下季度工作，李爱川总院长围绕六大重点任务作出明确部署：

1.加强医疗质量安全管理：严格落实各项医疗核心制度，强化诊疗行为规范，常态化开展医疗质量督查，坚决守住医疗质量安全底线，保障医患生命健康；

2.持续优化医疗服务流程：聚焦患者就医全流程，提升服务细节，切实改善患者就医体验，增强患者获得感与满意度；

3.全面推进联合接诊模式：加强临床病区、康复治疗部、护理部等各部门间的协同配合，建立健全联合诊疗机制，优化转诊流程，提升诊疗效率与康复效果，为患者提供全周期、一体化医疗康复服务；

4.加强医院运营管理：强化成本管控、医保合规管理，优化资源配置，提升医院运营精细化水平，助力医院可持续、高质量发展；

5.做强做优中医康复特色：深耕中医康复领域，挖掘中医康复优势，优化中医康复诊疗方案，拓展中医康复项目，打造具有我院特色的中医康复品牌，提升核心竞争力；

06.以钉钉子精神纵深推进医疗服务内涵提升三年行动计划：抓细抓实、一抓到底，确保各项举措落地见效。

此次会议的召开，全面梳理了医院一季度工作的得失，明确了下季度工作的方向与重点，进一步凝聚了全院职工的共识与力量。下一步，医院全体职工将以更加饱满的热情、更加务实的作风，聚焦目标、攻坚克难，扎实推进各项工作，不断提升医疗服务质量与水平，为广大患者提供更优质、更高效、更贴心的康复医疗服务，奋力谱写医院高质量发展新篇章。