平凡亦有光 守护亦有责 —— 杭州金诚护理院五月护理服务之星荣耀登场

作者：杭州金诚护理院 日期：2026-06-01 16:16:18

在杭州金诚护理院，每一天都上演着用心守护、温情相伴的护理故事。为深入落实集团服务提升要求，不断强化精细化、有温度的养老护理服务，挖掘一线先进典型，传递敬业奉献正能量，我院正式开展2026 年 5 月护理服务之星评选工作。经过严格评选、综合评议与公示，陈好、戴芳莹、吕亚宁、张哲四位护理人员凭借专业素养、暖心服务与良好口碑，光荣当选本月护理之星，以实际行动诠释新时代护理人的责任与担当。

陈好：精于鼻饲护理 以严谨守护生命供给

陈好长期深耕失能长者护理岗位，专注于重度失能鼻饲患者的精细化照护，用极致严谨守护长者生命健康。面对无法自主进食的卧床老人，她始终把安全与规范放在首位，鼻饲前认真核对营养液配比、精准把控温度，仔细检查胃管固定与刻度，确认无误后再缓慢推注，全力防范反流、呛咳等风险。

鼻饲结束后，她及时做好管道清洁与口腔护理，有效预防感染与堵管问题。她坚持少食多餐原则，根据每位老人的消化情况与身体状态动态调整喂养方案，密切监测生命体征与精神状态。日复一日的琐碎照护中，她以零差错、零风险的专业表现，为鼻饲长者筑牢健康保障，用细节彰显护理温度与职业担当。

戴芳莹：温情守护失智长者 以耐心抚平记忆裂痕

戴芳莹扎根老年护理一线，用心守护阿尔茨海默病长者的晚年时光。面对认知混乱、情绪不稳、易抗拒护理的失智老人，她始终以共情与耐心相待，摒弃刻板操作，用温柔沟通与人文关怀打开长者心扉。

工作中，她巧用音乐舒缓、手指训练、怀旧谈心等方式开展认知干预，帮助老人延缓衰退；细心记录每位患者的生活习惯与用药禁忌，规范完成喂药、喂食、清洁、夜间巡查等全流程照护。面对易怒、拒食、躁动等情况，她温柔安抚、耐心引导，以真心换信任，用专业与包容，让失智长者在护理院感受到家人般的温暖与尊严。

吕亚宁：用情抚慰心灵 以陪伴驱散情绪阴霾

病区内不少老年患者因长期卧床、病痛困扰及认知减退，易出现情绪低落、沉默寡言、抵触治疗等状态。吕亚宁始终秉持 “护理不止疗身，更要疗心” 的理念，用温情陪伴与耐心沟通，为长者驱散心理阴霾。

她主动放缓节奏、放柔语气，每日抽出时间陪伴老人谈心散步、倾听心声，包容理解长者的消极情绪；通过播放音乐、唠家常、轻声鼓励等方式疏导压力，帮助老人重建信心。生活上，她细致照料起居、尊重长者习惯，给予充分关怀与尊重。润物细无声的陪伴中，她慢慢打开老人心结，助力长者重拾生活希望，以人文护理守护身心健康。

张哲：临危不乱显本色 极速急救护生命安康

张哲时刻保持高度职业警觉，练就扎实过硬的应急处置能力，多次在危急时刻挺身而出，为长者生命安全保驾护航。

某日，病区一名失能老人进食时突发噎食，面色发紫、呼吸困难，情况万分危急。张哲闻讯后立即奔赴现场，快速判断病情，沉着规范实施海姆立克急救法，同步呼叫同事协助清理异物、监测体征。整个抢救过程反应迅速、操作娴熟、有条不紊，短短数十秒便帮助老人排出异物，恢复正常呼吸。后续她持续密切观察、做好安抚与健康宣教，用专业果敢与责任担当，生动诠释了护理人员的使命初心。

榜样引领前行 品质守护致远

四位护理服务之星，在鼻饲照护、失智关怀、心理疏导、应急抢救等不同岗位上，以专业践行使命，以温情守护夕阳，是杭州金诚护理院全体护理人员的优秀缩影。她们用耐心、细心、责任心与爱心，把优质服务融入每一个细节，让有温度的护理成为院内常态。

未来，杭州金诚护理院将继续以先进典型为引领，持续深化服务内涵、提升护理品质，大力弘扬爱岗敬业、暖心奉献的职业风尚，不断推进护理服务标准化、规范化、品质化升级，用匠心与爱心守护每一位长者的晚年安康与生命尊严，为医养康养事业高质量发展贡献力量。